RÜCKTRITT VON DER BESTELLUNG
- Von der Bestellung können Sie in jeder Phase zurücktreten, auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware - dies sieht das Gesetz über den Fernabsatz vor.
- Wenn Sie bei der Überprüfung der erhaltenen Ware in Anwesenheit des Kuriers feststellen, dass diese aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, wird der Kurier ein Protokoll erstellen und die Ware im Originalverpackung zusammen mit den Begleitdokumenten zurückgesendet. Die Versandkosten übernimmt der Online-Shop NATURRAUS (Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, die detaillierte Beschreibung jedes Modells im Voraus sorgfältig zu prüfen.)
- Wenn Sie trotz der detaillierten Beschreibung und Überprüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen entscheiden, diese an den Shop zurückzugeben, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen. Wir erwarten, dass Sie in diesem Fall die Ware nur anprobieren, deren Funktionalität überprüfen und sie in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich Verpackung und Schutzfolien. Wenn der Wert der Ware aufgrund Ihrer Handlungen gesunken ist, behalten wir uns das Recht vor, diesen Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.
- Wir sorgen dafür, dass die Ware in einwandfreier Qualität aus dem Shop versendet wird. Sollten Sie jedoch innerhalb von 14 Tagen einen technischen Defekt oder Mangel an der gekauften Ware feststellen (Garantiebedingungen), können Sie diese nach Rücksprache mit uns (schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen eine detaillierte Anleitung) an den Shop zurücksenden. In diesem Fall haben Sie das Recht, einen Austausch der Ware oder eine Rückerstattung zu verlangen, und die Versandkosten übernimmt der Shop. Wenn der Defekt nicht den Garantiebedingungen entspricht, erhalten Sie die Ware nach der Behebung des Mangels mit Nachnahme, die dem Betrag der Mängelbehebung und den Versandkosten entspricht.
RÜCKZAHLUNG
- Wenn Sie aus einem der oben genannten Gründe eine Rückzahlung für die bezahlte Ware erhalten müssen, wird das Geld auf das Konto überwiesen, von dem es eingezahlt wurde. Wenn Sie das Geld auf ein anderes Konto erhalten möchten, muss dies separat angegeben werden. Wenn Sie eine Nachnahme durchführen, können Sie das Geld in Ihrer Postfiliale oder auf Ihrem Bankkonto erhalten.
- In den oben genannten Fällen der Rückgabe von Waren erfolgt eine Überprüfung der Ware, für die wir 5 Arbeitstage reservieren. Wenn die Ware in demselben Zustand zurückgegeben wurde, in dem sie versendet wurde, überweist der Shop das Geld umgehend.