CONDITIONS DE LIVRAISON
La boutique verslanature.fr assure la livraison dans toute la Lettonie et les pays baltes.
Lors de la commande sur notre site, vous aurez la possibilité de choisir :
- Retirer le produit dans notre magasin (à Tukums, Brīvības laukums 4) - GRATUITEMENT
- Livraison des produits au locker UNISEND en Lettonie - 2,90 € ou GRATUITE pour toute commande supérieure à 50,00 €
- Livraison des produits au locker OMNIVA en Lettonie - 3,90 €
- Livraison par coursier en Lettonie - 7,90 €
Si vous souhaitez acheter un produit avec livraison en Lituanie, veuillez passer commande via notre site lituanien - www.gamtai.lt
Si vous souhaitez acheter un produit avec livraison en Estonie, veuillez passer commande via notre site estonien - www.loodusele.ee
Délai provisoire d’expédition des produits : 1-4 jours ouvrables
Lors de la commande, le produit est réservé et conservé pendant 7 jours. Si vous ne venez pas chercher le produit dans ce délai, il sera remis en vente en magasin et votre réservation sera annulée.
Après la validation de votre commande, nous vous contacterons pour préciser la date et l’adresse de livraison des produits.
ANNULATION DE COMMANDE :
- Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, y compris dans les 14 jours suivant la réception du produit - conformément aux règles régissant la vente à distance.
- Si, en présence du coursier, vous constatez que le produit reçu ne vous satisfait pas pour une quelconque raison, le coursier établira un constat et le produit dans son emballage d’origine, accompagné des documents, sera renvoyé. (Pour éviter ce genre de malentendus, nous vous invitons à étudier attentivement la description détaillée de chaque modèle.)
- Si, malgré la description détaillée et l’inspection, le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Nous attendons de vous que vous essayiez uniquement le produit, vérifiiez son bon fonctionnement et le retourniez dans l’état où vous l’avez reçu, y compris l’emballage et les films protecteurs. Si la valeur du produit a diminué du fait de vos manipulations, nous nous réservons le droit de déduire cette dépréciation du montant remboursé.
- Nous veillons à ce que le produit soit expédié en parfait état. Toutefois, si vous constatez un défaut technique ou une imperfection dans les 14 jours suivant l’achat (Conditions de garantie), après accord avec nous (envoyez-nous un e-mail, nous vous fournirons des instructions détaillées), vous pouvez le renvoyer au magasin. Dans ce cas, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement. Si le défaut ne relève pas de la garantie, après réparation, vous recevrez le produit avec un paiement à la livraison correspondant au coût de la réparation et des frais d’envoi.
- Le retour des produits est gratuit !
REMBOURSEMENT :
- Si pour l’une des raisons mentionnées ci-dessus vous devez être remboursé, le montant sera versé sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous souhaitez un remboursement sur un autre compte, veuillez le préciser séparément.
- Dans les cas de retour mentionnés ci-dessus, une inspection du produit est effectuée, pour laquelle nous prévoyons 5 jours ouvrables. Si le produit est retourné dans le même état que lors de l’expédition, verslanature.fr procède au remboursement sous 2 à 5 jours ouvrables.