RÉTRACTATION DE LA COMMANDE
- Vous pouvez vous rétracter de la commande à tout moment, y compris dans les 14 jours suivant la réception du produit – conformément aux dispositions légales régissant la vente à distance.
- Si, en examinant le produit reçu en présence du livreur, vous constatez qu’il ne vous satisfait pas pour une quelconque raison, le livreur établira un constat et le produit, dans son emballage d’origine avec les documents joints, sera renvoyé. Les frais d’envoi seront pris en charge par la boutique en ligne verslanature.fr (Pour éviter ce genre de malentendus, nous vous invitons à étudier attentivement la description détaillée de chaque modèle au préalable.)
- Si, malgré la description détaillée du produit et son examen, vous décidez de le retourner dans les 14 jours, les frais de retour seront à votre charge. Nous attendons de vous que vous essayiez uniquement le produit, vérifiiez son bon fonctionnement et le retourniez dans l’état où vous l’avez reçu, y compris l’emballage et les films de protection. Si la valeur du produit a diminué en raison de vos manipulations, nous nous réservons le droit de déduire cette dépréciation du montant remboursé.
- Nous veillons à ce que le produit soit expédié en parfait état. Toutefois, si vous constatez un défaut technique ou une imperfection dans les 14 jours suivant l’achat (voir conditions de garantie), après accord avec nous (envoyez-nous un e-mail et nous vous fournirons des instructions détaillées), vous pouvez renvoyer le produit au magasin. Dans ce cas, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement, et les frais d’envoi seront pris en charge par la boutique. Si le défaut ne relève pas de la garantie, après réparation, vous recevrez le produit avec paiement à la livraison correspondant au coût de la réparation et aux frais d’envoi.
REMBOURSEMENT
- Si, pour l’une des raisons mentionnées ci-dessus, vous devez être remboursé, le montant sera versé sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous souhaitez recevoir le remboursement sur un autre compte, veuillez le préciser séparément. En cas de paiement à la livraison, vous pourrez récupérer l’argent à votre bureau de poste ou sur votre compte bancaire.
- Dans les cas de retour de produit mentionnés ci-dessus, une inspection est effectuée, pour laquelle nous réservons 5 jours ouvrables. Si le produit est retourné dans le même état que celui dans lequel il a été expédié, la boutique procède au remboursement immédiatement.