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Wenn Sie das Produkt an einem unserer Verkaufsstellen abholen möchten, erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS an die angegebene Telefonnummer, dass Ihre Bestellung zur Abholung an Ihrem gewählten Ort bereitsteht. Die Bestellung kann nur nach Erhalt der Bestätigungs-SMS abgeholt werden.

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Bei der Bestellung auf unserer Webseite hast du die Möglichkeit zu wählen:

• Abholung im Geschäft (in Tukums, Brīvības laukums 4) - KOSTENLOS
• Lieferung zu UNISEND Paketstationen in Lettland - 2,90 € oder KOSTENLOS bei Bestellungen über 50,00 €
• Lieferung zu OMNIVA Paketstationen in Lettland - 3,90 €
• Lieferung durch Kurier in Lettland - 7,90 €

Wenn du die Ware nach Litauen liefern lassen möchtest, bestelle bitte über unsere litauische Webseite - www.gamtai.lt

Wenn du die Ware nach Estland liefern lassen möchtest, bestelle bitte über unsere estnische Webseite - www.loodusele.ee

• Von der Bestellung können Sie in jeder Phase zurücktreten, auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts - dies ist durch die Vorschriften des Fernabsatzgesetzes geregelt.
• Wenn Sie das erhaltene Produkt in Anwesenheit des Kuriers überprüfen und feststellen, dass es aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, wird der Kurier ein Protokoll erstellen und das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit den Begleitdokumenten zurückgesendet. (Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, die detaillierte Beschreibung jedes Modells im Voraus sorgfältig zu prüfen.)
• Wenn das Produkt Sie trotz der detaillierten Beschreibung und Überprüfung nicht zufriedenstellt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir erwarten, dass Sie das Produkt nur anprobieren, seine Funktionsfähigkeit überprüfen und es in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben, einschließlich Verpackung und Schutzfolien. Wenn der Wert des Produkts aufgrund Ihrer Handlungen gesunken ist, behalten wir uns das Recht vor, diesen Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.
• Wir sorgen dafür, dass das Produkt in einwandfreier Qualität aus dem Geschäft versendet wird. Wenn Sie jedoch innerhalb von 14 Tagen einen technischen Defekt oder Mangel am gekauften Produkt feststellen (Garantiebedingungen), können Sie es nach Absprache mit uns (schreiben Sie eine E-Mail, und wir senden Ihnen eine detaillierte Anleitung) an das Geschäft zurücksenden. In diesem Fall haben Sie das Recht, einen Austausch des Produkts oder eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn der Defekt nicht den Garantiebedingungen entspricht, erhalten Sie das Produkt nach der Behebung mit Nachnahme, die den Kosten für die Mängelbeseitigung und den Versandkosten entspricht.
• Die Rücksendung ist kostenlos!

RÜCKZAHLUNG:

• Wenn Sie aus einem der oben genannten Gründe eine Rückerstattung für das bezahlte Produkt erhalten müssen, wird das Geld auf das Konto überwiesen, von dem es eingezahlt wurde. Wenn Sie das Geld auf ein anderes Konto erhalten möchten, muss dies separat angegeben werden.
• In den oben genannten Rückgabefällen erfolgt eine Überprüfung des Produkts, für die wir 5 Werktage reservieren. Wenn das Produkt in demselben Zustand zurückgegeben wurde, in dem es versendet wurde, NATURRAUS.DE überweist das Geld innerhalb von 2-5 Werktagen.