Paires Ruffwear Grip Trex™

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En choisissant de retirer votre produit dans l’un de nos points de vente, vous recevrez un SMS de confirmation au numéro de téléphone indiqué, vous informant que votre commande est prête à être retirée à l’endroit choisi. La commande ne peut être retirée qu’après réception du SMS de confirmation.

Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons pour préciser le délai et l’adresse de livraison.

En passant commande sur notre site, vous pourrez choisir :

• Retirer le produit dans notre magasin (à Tukums, Brīvības laukumā 4) - GRATUITEMENT
• Livraison vers un locker UNISEND en Lettonie - 2,90 € ou GRATUITE pour toute commande supérieure à 50,00 €
• Livraison vers un locker OMNIVA en Lettonie - 3,90 €
• Livraison par coursier en Lettonie - 7,90 €

Si vous souhaitez acheter un produit avec livraison en Lituanie, veuillez passer commande via notre site lituanien - www.gamtai.lt

Si vous souhaitez acheter un produit avec livraison en Estonie, veuillez passer commande via notre site estonien - www.loodusele.ee

• Vous pouvez annuler votre commande à tout stade, y compris dans les 14 jours suivant la réception du produit - conformément aux règles régissant la vente à distance.
• Si, en inspectant le produit reçu en présence du coursier, vous constatez qu’il ne vous satisfait pas pour une quelconque raison, le coursier dressera un procès-verbal et le produit dans son emballage d’origine avec les documents d’accompagnement sera renvoyé. (Pour éviter ce genre de malentendus, nous vous invitons à étudier attentivement la description détaillée de chaque modèle.)
• Si, malgré la description détaillée et l’inspection, le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours. Nous attendons dans ce cas que vous l’ayez seulement essayé, vérifié son fonctionnement et que vous le retourniez dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, y compris l’emballage et les films protecteurs. Si la valeur du produit a diminué à cause de vos actions, nous nous réservons le droit de déduire cette diminution de la somme remboursée.
• Nous veillons à ce que le produit soit expédié en parfait état. Si toutefois vous constatez un défaut technique ou une imperfection dans les 14 jours (Conditions de garantie), après accord avec nous (envoyez un e-mail et nous vous fournirons des instructions détaillées), vous pouvez le renvoyer au magasin. Dans ce cas, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement. Si le défaut ne relève pas de la garantie, après réparation vous recevrez le produit avec paiement à la réception, correspondant au coût de la réparation et des frais d’envoi.
• Le retour des produits est gratuit !

REMBOURSEMENT :

• Si pour l’une des raisons ci-dessus vous devez être remboursé, le montant sera versé sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous souhaitez un autre compte, merci de le préciser séparément.
• Dans les cas de retour mentionnés, une inspection du produit est effectuée, pour laquelle nous prévoyons 5 jours ouvrables. Si le produit est retourné dans l’état dans lequel il a été envoyé, verslanature.fr effectue le remboursement sous 2 à 5 jours ouvrables.