CONDICIONES DE ENTREGA
La tienda alanaturaleza.es ofrece entregas en toda Letonia y los países bálticos.
Al realizar un pedido en nuestra página web, podrá elegir entre:
- Recoger el producto en nuestra tienda (Tukums, Brīvības laukums 4) - GRATIS
- Entrega en un paquete UNISEND en Letonia - 2,90 € o GRATIS para pedidos superiores a 50,00 €
- Entrega en un paquete OMNIVA en Letonia - 3,90 €
- Entrega por mensajero en Letonia - 7,90 €
Si desea comprar un producto con entrega en Lituania, realice su pedido a través de nuestra página web de Lituania - www.gamtai.lt
Si desea comprar un producto con entrega en Estonia, realice su pedido a través de nuestra página web de Estonia - www.loodusele.ee
Tiempo estimado de envío de los productos: 1-4 días laborables
Al realizar el pedido, el producto se reserva y se almacena durante 7 días. Si no recoge el producto en ese plazo, volverá a estar disponible para la venta y su reserva será cancelada.
Después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el tiempo y la dirección de entrega.
ANULACIÓN DEL PEDIDO:
- Puede cancelar su pedido en cualquier momento, incluso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, según lo establecido por la normativa de venta a distancia.
- Si, al revisar el producto recibido en presencia del mensajero, observa que por algún motivo no le satisface, el mensajero redactará un acta y el producto, en su embalaje original junto con los documentos de acompañamiento, será devuelto. (Para evitar este tipo de situaciones, le recomendamos revisar detenidamente la descripción detallada de cada modelo antes de comprar.)
- Si, a pesar de la descripción detallada y la inspección del producto, este no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 14 días. En este caso, esperamos que solo lo pruebe, verifique su funcionamiento y lo devuelva en el mismo estado en que lo recibió, incluyendo el embalaje y las láminas protectoras. Si el valor del producto disminuye debido a sus acciones, nos reservamos el derecho de deducir dicha disminución del importe a reembolsar.
- Nos aseguramos de que los productos se envíen desde la tienda en perfecto estado. Si, no obstante, detecta algún defecto técnico o imperfección en el producto adquirido dentro de los 14 días (Condiciones de garantía), tras acordarlo con nosotros (escríbanos un correo electrónico y le enviaremos instrucciones detalladas), puede devolverlo a la tienda. En este caso, tiene derecho a solicitar el cambio del producto o el reembolso del dinero. Si el defecto no cumple con las condiciones de garantía, tras su reparación recibirá el producto con pago contra reembolso, correspondiente al coste de la reparación y los gastos de envío.
- ¡La devolución de productos es gratuita!
REEMBOLSO:
- Si por alguno de los motivos mencionados anteriormente debe recibir el reembolso del importe pagado, este se transferirá a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si desea recibir el dinero en otra cuenta, debe indicarlo por separado.
- En los casos de devolución mencionados, el producto será inspeccionado, para lo cual reservamos 5 días laborables. Si el producto se devuelve en el mismo estado en que fue enviado, alanaturaleza.es transferirá el dinero en un plazo de 2 a 5 días laborables.