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La tienda alanaturaleza.es realiza entregas en toda Letonia y los países bálticos.

Plazo estimado de envío de los productos: 1-3 días laborables

En algunos casos, el plazo de entrega del producto puede ser de hasta 5 días laborables.

Si desea conocer un plazo de entrega más preciso, póngase en contacto con nuestro asesor en el tel. 27848241 .

Si elige recoger el producto en uno de nuestros puntos de venta, recibirá un SMS de confirmación en el número de teléfono indicado cuando el pedido esté disponible para recogerlo en el lugar elegido. El pedido solo podrá recogerse después de recibir el SMS de confirmación.

Tras realizar el pedido, nos pondremos en contacto con usted para concretar el plazo y la dirección de entrega de los productos.

Al realizar un pedido en nuestra página web, podrá elegir:

• Recoger el producto en nuestra tienda (en Tukums, plaza Brīvības 4) - GRATIS
• Entrega de productos en un punto de recogida UNISEND en Letonia - 2,90 € o GRATIS al realizar un pedido superior a 50,00€
• Entrega de productos en un punto de recogida OMNIVA en Letonia - 3,90 €
• Entrega de productos por mensajero en Letonia - 7,90 €

Si desea comprar el producto con entrega en Lituania, realice el pedido a través de nuestra página web lituana: www.gamtai.lt

Si desea comprar el producto con entrega en Estonia, realice el pedido a través de nuestra página web estonia: www.loodusele.ee

• Puede cancelar el pedido en cualquier fase, incluso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto; así lo establece la normativa legal que regula la venta a distancia.
• Si, al examinar el producto recibido en presencia del mensajero, comprueba que por algún motivo no le satisface, el mensajero elaborará un acta y el producto se devolverá en su embalaje original junto con los documentos adjuntos. (Para evitar este tipo de malentendidos, le invitamos a revisar detenidamente de antemano la descripción detallada de cada modelo).
• Si, a pesar de la descripción detallada y de la inspección del producto, este no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 14 días. Esperamos que, en este caso, únicamente se pruebe el producto, se compruebe su funcionamiento y se devuelva en las mismas condiciones en que se recibió, incluido el embalaje y las películas protectoras. Si el valor del producto se ha reducido debido a las acciones realizadas por usted, nos reservamos el derecho de deducir dicha reducción de valor del importe reembolsable.
• Nos aseguramos de que los productos se envíen desde la tienda en perfectas condiciones. No obstante, si detecta algún defecto técnico o anomalía en el producto adquirido dentro de los 14 días (Condiciones de garantía), tras acordarlo con nosotros (escríbanos un correo electrónico y le enviaremos instrucciones detalladas), puede devolverlo a la tienda. En tal caso, tiene derecho a solicitar la sustitución del producto o el reembolso. Si el defecto no cumple las condiciones de garantía, tras su reparación recibirá el producto mediante pago contra reembolso, correspondiente al importe de la reparación y a los gastos de envío.
• ¡Las devoluciones son gratuitas!

NAUDAS ATMAKSA:

• Si, por alguno de los motivos mencionados anteriormente, debe recibir el reembolso del importe pagado por el producto, se transferirá a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si desea recibir el dinero en otra cuenta, deberá indicarlo por separado.
• En los casos de devolución de productos mencionados anteriormente, se realiza una revisión del producto, para la que reservamos 5 días laborables. Si el producto se ha devuelto en las mismas condiciones en que fue enviado, alanaturaleza.es transferirá el dinero en un plazo de 2-5 días laborables.